В магазинах торговой сети «Спар Миддл Волга» началось большое обновление парка кассовой техники. Любовь Рыбакова, генеральный директор компании-поставщика Luxe Retail, назвала этот масштабный проект «разворотом на Восток» и рассказала о его деталях.
По словам Любови Рыбаковой, география проекта охватывает Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Пензу и другие города присутствия магазинов сети «Спар Миддл Волга». За реализацию проекта отвечает российский разработчик программного обеспечения для торговли Luxe Retail. Компания поставляет клиентам и собственные IT-решения, и оборудование зарубежных вендоров.
Любовь Рыбакова называет проект «разворотом на Восток», потому что в ходе модернизации кассовой инфраструктуры магазинов SPAR оборудование ушедшей с российского рынка американской корпорации NCR заменяется на кассы китайских производителей. Компания Luxe Retail является эксклюзивным дистрибьютором широкого спектра продукции брендов из Китая в России и странах СНГ. Услуги по настройке и сервисному сопровождению оборудования оказывает партнёр Luxe Retail – группа компаний «Весы НН».
В ближайшей перспективе кассовый парк будет обновлён во всех действующих торговых точках «Спар Миддл Волга». Так, с кассовыми узлами на базе передового оборудования начал работу магазин EUROSPAR, открывшийся в июне в Москве в торговом центре «Глобал Молл» у станции метро «Автозаводская».
По словам Любови Рыбаковой, новые кассы с первых дней получают высокие оценки сотрудников и гостей магазинов:
Любовь Рыбакова называет проект «разворотом на Восток», потому что в ходе модернизации кассовой инфраструктуры магазинов SPAR оборудование ушедшей с российского рынка американской корпорации NCR заменяется на кассы китайских производителей. Компания Luxe Retail является эксклюзивным дистрибьютором широкого спектра продукции брендов из Китая в России и странах СНГ. Услуги по настройке и сервисному сопровождению оборудования оказывает партнёр Luxe Retail – группа компаний «Весы НН».
В ближайшей перспективе кассовый парк будет обновлён во всех действующих торговых точках «Спар Миддл Волга». Так, с кассовыми узлами на базе передового оборудования начал работу магазин EUROSPAR, открывшийся в июне в Москве в торговом центре «Глобал Молл» у станции метро «Автозаводская».
По словам Любови Рыбаковой, новые кассы с первых дней получают высокие оценки сотрудников и гостей магазинов:
«В ходе своих проектов мы в обязательном порядке не только отслеживаем технические параметры функционирования установленного оборудования, но и запрашиваем обратную связь от пользователей и потребителей – кассиров и покупателей. Результатом использования более современных касс стали ускорение работы кассовых линий в полтора раза, практически полное отсутствие сбоев и «зависаний» кассовых аппаратов, а самое главное – положительные отзывы со словами “небо и земля”. Приятно идти в авангарде перемен и делать клиентский сервис в супермаркетах SPAR более комфортным».
Говоря о рынке в целом, Любовь Рыбакова отметила высокий уровень востребованности китайских касс российскими ритейлерами:
«Только этой весной мы начали сразу ряд проектов для известных торговых сетей, причём из различных сегментов ритейла – как продуктового, так и модного, а также различного формата и уровня – это федеральные и региональные сети супермаркетов, гипермаркетов, магазинов у дома. В общей сложности до конца года нашими клиентами законтрактованы к поставке уже несколько тысяч кассовых терминалов и киосков самообслуживания покупателей.
На мой взгляд, причинами всплеска интереса к кассовой технике из Китая послужили в первую очередь отложенный спрос, естественное старение парка оборудования магазинов, исчезновение с рынка продукции западных брендов. Последние два-три года были для индустрии торговли в России достаточно сложными: сначала ковидные ограничения в отрасли, а затем внешнеэкономические санкции существенно повлияли на покупательскую способность населения и на работу ритейлеров, в том числе повлекли разрыв связей с прежними поставщиками. Совокупность факторов привела к тому, что многие торговые сети в 2020-2022 годах поставили закупки IT-оборудования на паузу.
Однако нельзя откладывать обновление кассового парка бесконечно. Это грозит отставанием от конкурентов и банальными техническими сбоями в магазинах, что напрямую влияет на клиентский опыт. Заметно также оживление потребительской активности, дающее позитивный сигнал для менеджмента торговых компаний. Так что сейчас мы наблюдаем рост спроса на кассы, причём направленного именно в сторону оборудования с Востока – там находятся партнёры, способные заменить ненадёжных западных IT-поставщиков.
Этот спрос подкрепляется интересом к современным кассовым решениям, которые в нынешних условиях однозначно должны быть отечественными и базироваться на свободном системном ПО – надёжном, гибком, не требующем лицензионных платежей зарубежным корпорациям. Мы и наши партнёры движемся по этому пути и ведём комплексные проекты в формате “софт + железо”. Это значит, что ритейлерам предлагается сочетание российских кассовых программ PosX (работает на традиционных кассовых узлах) и SelfX (предназначена для киосков самостоятельных покупок) с китайским оборудованием. Такие комплексные решения позволяют запускать оптимальные по соотношению цены и качества кассовые линии и зоны самообслуживания покупателей, решая главную задачу – удобство и скорость покупок в любимом магазине».
О компаниях:
Luxe Retail была создана Любовью Рыбаковой в 2001 году и сегодня входит в число лидеров российского рынка IT-решений для торговли и сферы услуг. Компания обеспечивает клиентов системами собственной разработки для эффективного управления кассовой инфраструктурой, лояльностью покупателей, продажами, товародвижением, а также поставляет контрольно-кассовую технику и оказывает сервисные услуги. Клиентами Luxe Retail являются известные мировые и отечественные бренды. В портфолио проектов компании – более 13 500 открытых торговых точек для более чем 700 уникальных клиентов.
Группа компаний «Весы НН» уже более 26 лет является игроком федерального рынка услуг по продаже и обслуживанию кассовых аппаратов и весов. На сегодняшний день группа осуществляет техническую поддержку контрольно-кассовой техники, весового оборудования, проводит инсталляцию оборудования, поверку весов. Помимо сервисного обслуживания, «Весы НН» предлагает своим клиентам широкий выбор торгового оборудования ведущих российских и зарубежных производителей.
