https://maloizvestnye-mfo.ru/

Программа лояльности Bonus

Программы лояльности сегодня являются важным инструментом активной работы торговых компаний с клиентами. Ритейлеры стремятся привлекать и удерживать покупателей, стимулировать их интерес к шопингу в своих магазинах, наращивать частоту покупок и увеличивать средний чек.

bonus001.jpg

Одно из наиболее популярных на рынке IT-решений в этой сфере сегодня – программа лояльности Bonus от компании Luxe Retail. Она помогает торговым сетям технически реализовывать маркетинговые программы, успешно проявлять заботу и внимание к клиентам, повышать уровень их доверия, выстраивать имидж технологичной и клиентоориентированной компании.

Bonus охватывает все операции, связанные с выдачей и обслуживанием бонусных и подарочных карт. Задачи программы:

Централизованный сбор информации о покупках клиентов с начислением бонусов и скидок;

Оформление карт, расчёт бонусных баллов, их накопление и списание;

Управление бонусными и скидочными программами, а также программами применения подарочных карт в сети магазинов.

С точки зрения технической реализации программа размещается на сервере Bonus – выделенном компьютере или виртуальной машине в головном офисе ритейлера, то есть в одной точке с центральной базой данных. Программное обеспечение сервера включает в себя:

Операционную систему Linux;

Серверную часть программы Bonus;

Кассовый почтовый модуль POSX Mail Server (PMS).

Функции сервера:

Приём и обработка онлайн-запросов от всех касс торговой сети в момент покупок;

Хранение данных о покупателях, картах, транзакциях, суммах покупок;

Обработка бонусных программ;

Предоставление информации о клиентских операциях;

Формирование данных для отчётных документов.

Программа Bonus обладает насыщенным функционалом, позволяя вести широкий спектр востребованных ритейлерами операций с бонусами и скидками, формировать клиентские группы, поддерживать текущие кампании по продвижению товаров и услуг.

Продуманы различные схемы расчёта бонусов, равно как и варианты условий их предоставления: скидка/бонус в день рождения, бонус для определённой группы покупателей и т.д. Транзакции проводятся в онлайн-режиме, благодаря чему балансы бонусного счёта клиента и подарочных карт поддерживаются в актуальном состоянии в любой момент времени в любой точке продаж.

В программе предусмотрена встроенная система отчётов, которая предоставляет возможность анализа статистики использования бонусов, скидок, подарочных карт. На основе этих данных можно изучать поведение покупателей, рассматривать их отклик на маркетинговые мероприятия торговой сети, оценивать эффективность применения тех или иных бонусных и дисконтных схем, оптимизировать маркетинговый бюджет, формировать новые, интересные для покупателей предложения.

Узнать больше о программе лояльности Bonus, запросить демонстрацию этого и других ИТ-решений, задать интересующие вопросы и рассказать о своих потребностях вы можете, связавшись с нами по телефону +7 (495) 740-49-73 и электронной почте info@luxeretail.ru.

Также приглашаем вас присоединиться к нашему сообществу в социальной сети, где удобно следить за новостями компании и известных торговых марок, первыми узнавать об инновациях для ритейла, быть в курсе тенденций рынка. Добро пожаловать на www.facebook.com/luxeretail.ru.



Print version